ジョン・D・ロックフェラーは従業員を公平に扱うことで知られていました。 彼は現場で労働者たちに加わるという評判があり、彼らをすぐに褒め、叱責するのが遅かった。彼は従業員にスタンダード・オイル・ファミリーの一員であると感じてもらい、すべての従業員が会社の成功に投資することを望んでいました。その結果、従業員は彼を尊敬し、熱心に働きました。
ロックフェラーは経営者の意見を尊重することで知られ、労働者には休憩が必要であると信じていたため、有給休暇を提唱した。
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他の歴史家は、ロックフェラーが従業員の生活がわずかしかなかったときに莫大な富を蓄えたという事実だけを根拠に、従業員をひどい扱いをしたと主張している。しかし、ロックフェラーは慈善活動を強く信じており、亡くなる前に財産の約半分をさまざまな慈善団体に寄付しました。
人々が家の暖房や照明のためにロックフェラーの石油を購入したため、ロックフェラーは何十億も儲けました。彼の成功は彼の創意工夫と、顧客に最低価格を提供することに尽力したという事実によるものです。彼は精製方法を革新し、石油の価格を 1 ガロンあたり 58 セントから 8 セントに引き上げ、その結果、米国の石油市場の約 90 パーセントを獲得しました。
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